Políticas de devolución

Queremos que ames tu CEAS tanto como nosotras amamos diseñarla. Si por alguna razón no estás completamente feliz con tu compra, podés devolverla o cambiarla siguiendo estas indicaciones:

1. Plazo para devoluciones

Tenés 3 días hábiles desde que recibiste tu pedido para solicitar la devolución o cambio.

2. Condiciones

La prenda debe estar sin usar, sin lavar, sin dañar, sin manchas, sin olores fuertes a perfume, cigarro, etc. y con todas las etiquetas originales.

No se aceptan devoluciones de productos en oferta, salvo defecto de fábrica.

3. Cómo devolver tu pedido

• Enviá un correo a innova@ceassv.com con:
  • Tu nombre completo
  • Número de pedido
  • Motivo de la devolución
•  Imprimí tu guía de envío de Boxful.

Te enviaremos por correo electrónico una guía para que la imprimas y la adjuntes en el paquete.

• Empacá tu pedido.
  Colocá la prenda y la guía impresa dentro de la bolsa o caja de envío.
  
  
• Enviá tu paquete a través de Boxful.
  Un repartidor de Boxful llegará hasta tu casa para recoger el paquete y entregarlo directamente en nuestra bodega.
  Una vez recibamos y revisemos tu prenda, te notificaremos por correo para procesar tu cambio o reembolso
  
  
• Reembolso o cambio

Una vez recibida y verificada la prenda, te ofreceremos:

Cambio por otra prenda de igual valor. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto. Si el artículo deseado no está disponible, puedes optar por un crédito en tienda o un reembolso.

Reembolso del valor de la compra a través del mismo método de pago.

5. Gastos de envío
Los gastos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente, excepto en caso de defecto de fábrica. Ten en cuenta que CEAS se reserva el derecho de aceptar o rechazar devoluciones según el estado de la prenda al llegar.

6. Contacto
Para cualquier duda sobre devoluciones, escribinos a innova@ceassv.com / ‪+503 7909-3155‬ o por DM en nuestras redes sociales.